Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui Foku raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.foku.it, acquistano prodotti, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni o interagiscono con i nostri servizi online.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Petra di Dell’Erba Nicolò – Foku
Capannone 31, Zona Artigianale
95034 Bronte CT – Italia

Email: foku@foku.it
Telefono: 095 7188916
WhatsApp: 329 8110374

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito www.foku.it possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi, come nome e cognome;
dati di contatto, come email, numero di telefono e indirizzo;
dati relativi agli ordini, come prodotto acquistato, importo, indirizzo di consegna e informazioni utili alla spedizione;
dati di pagamento, gestiti tramite fornitori di pagamento esterni;
dati inviati tramite moduli di contatto, richieste informazioni, preventivi o assistenza;
dati di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e interazioni con il sito;
dati relativi a newsletter, comunicazioni commerciali e campagne pubblicitarie, se l’utente presta il relativo consenso.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

Utilizziamo i dati del cliente per ricevere, confermare, preparare e gestire gli ordini effettuati sul sito.

Spedizione e consegna

I dati di contatto e l’indirizzo di consegna vengono utilizzati per organizzare spedizioni, consegne, comunicazioni logistiche e assistenza relativa al trasporto.

Assistenza clienti

I dati forniti dall’utente possono essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza tecnica, manutenzione, garanzia, resi o supporto post-vendita.

Comunicazioni amministrative e fiscali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi contabili, fiscali, amministrativi e di legge.

Newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell’utente, possiamo inviare comunicazioni relative a prodotti Foku, novità, offerte speciali, eventi, contenuti editoriali e aggiornamenti commerciali.

Marketing e campagne pubblicitarie

Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare strumenti di marketing e tracciamento, anche tramite piattaforme come Meta, Instagram, Facebook, Google Ads o altri servizi analoghi, per misurare l’efficacia delle campagne e proporre contenuti più pertinenti.

Analisi statistiche e miglioramento del sito

Possiamo utilizzare dati aggregati o strumenti statistici per comprendere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare la navigazione, ottimizzare le pagine prodotto e rendere più efficace l’esperienza d’acquisto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per gestire ordini, acquisti, preventivi e richieste del cliente;
adempimento di obblighi di legge, per finalità fiscali, contabili e amministrative;
consenso dell’utente, per newsletter, marketing, cookie non tecnici e comunicazioni promozionali;
legittimo interesse, per migliorare il servizio, tutelare i diritti dell’azienda, prevenire abusi e garantire sicurezza del sito.

5. Modalità di trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

Foku adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, diffusione o uso improprio.

L’accesso ai dati è consentito solo a soggetti autorizzati e nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che collaborano con Foku per lo svolgimento delle attività necessarie alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:

fornitori della piattaforma web e hosting;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri, trasportatori e operatori logistici;
consulenti fiscali, amministrativi o legali;
fornitori di servizi email, newsletter e comunicazione;
piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi, come Google, Meta, Facebook, Instagram o servizi analoghi, se attivati e previo consenso quando richiesto.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. Pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati.

Foku non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni necessarie alla transazione vengono trattate dai prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive informative privacy e condizioni di utilizzo.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati dal sito, come piattaforme pubblicitarie, strumenti di analisi, servizi email o sistemi di pagamento, possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla legge.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
i dati relativi a richieste di informazioni o assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto con il cliente;
i dati per finalità di marketing e newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo i tempi previsti dagli strumenti utilizzati e dalla Cookie Policy.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito www.foku.it può utilizzare cookie tecnici, cookie analitici e, previo consenso dell’utente quando necessario, cookie di marketing o profilazione.

I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito.

I cookie analitici e di marketing possono essere utilizzati per analizzare il traffico, migliorare il sito, misurare le campagne pubblicitarie e proporre contenuti più pertinenti.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

11. Newsletter e comunicazioni commerciali

L’utente può iscriversi volontariamente alla newsletter o accettare di ricevere comunicazioni commerciali da Foku.

In qualsiasi momento è possibile revocare il consenso o richiedere la cancellazione dalla newsletter utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a:

foku@foku.it

12. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti o incompleti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a:

foku@foku.it

13. Reclamo all’autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

14. Link a siti esterni

Il sito www.foku.it può contenere link a siti, piattaforme o servizi esterni.

Foku non è responsabile delle informative privacy, dei contenuti o delle modalità di trattamento dei dati adottate da siti terzi. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy.

15. Modifiche alla presente informativa

Foku si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’utente è invitato a consultare periodicamente l’informativa per verificare eventuali aggiornamenti.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Foku ai seguenti recapiti:

Email: foku@foku.it
Telefono: 095 7188916
WhatsApp: 329 8110374

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