Fokuメンテナンスキット

Foku溶岩石スラブ用ケアキット。使用後の石材の日常的な清掃、メンテナンス、保護のために設計されています。

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• 返品ポリシー: # 返品ポリシーと撤回権 Foku ではお客様の満足を重視しています。そのため、当社は適用される法律と製品の性質に従い、すべての返品、サポート、または報告リクエストを慎重に処理します。 ## 撤回権 オンラインまたはリモートで購入した場合、消費者のお客様は、理由を提示することなく、**製品の配達日から 14 日以内**に撤回権を行使できます。撤回権を行使するには、次の宛先に書面で通知する必要があります。 **メール:** [foku@foku.it](mailto:foku@foku.it) **電話:** 095 7188916 通知には、次の情報を含める必要があります。 **注文番号** **お客様の氏名** **購入した製品** **配達日** **電話番号（該当する場合）** リクエストを受け取った後、Foku は返品の手続きの手順をお送りします。 ## 返品商品の状態 返品商品は、以下の条件を満たしている必要があります。**破損していない** **調理に使用されていない** **受け取った付属品がすべて揃っている** **マニュアル、ドキュメント、およびオリジナルコンポーネントが揃っている** **輸送に適した元のパッケージまたは同等のパッケージに入っている** バーベキュー、オーブン、溶岩石アクセサリーなどの重いまたはかさばる製品の場合、返品は適切で安全な梱包で行う必要があり、できればパレットまたは同等の保護を使用してください。返品輸送中に不適切な梱包によって生じた損傷は、返金の評価に影響を与える可能性があります。 ## カスタマイズ製品 お客様のご要望に応じてオーダーメイドまたはパーソナライズされた製品（彫刻、特定の変更、特別な仕上げ、または非標準構成のアイテムなど）には、返品権は適用されません。これらの製品については、受け取った製品に欠陥、製造エラー、または不適合がある場合にのみ返品が可能です。 ## 返品費用 直接の返品費用は、Foku、製造、または配送に起因する製品の欠陥、損傷、またはエラーがある場合を除き、お客様が負担します。大型商品の場合、返品送料は重量、サイズ、集荷場所、配送方法によって異なる場合があります。 ## 返金 返品された商品を受け取り、その状態を確認した後、Foku は購入時に使用された支払い方法を使用して支払った金額を返金します。返金は適用法で定められた期間内に行われ、返品された商品が受領されるか、お客様が発送証明を提供するまで保留される場合があります。 ## 配送時に破損した商品 商品が破損して到着した場合は、できるだけ早く、できれば配送後 **48 時間** 以内に、次の情報をお送りください。 **外装の写真** **破損した商品の写真** **問題の説明** **注文番号** 可能な限り、配送時に梱包を確認し、目に見える損傷があれば配送業者に報告することをお勧めします。48 時間以内に報告することで、消費者の法的権利を制限することなく、配送業者との問題に迅速に対応できます。 ## 法的保証 Foku 製品は、消費者向け商品に提供される法的保証の対象となります。保証は、配送時に存在し、法律で定められた条件内で顕在化した適合性の欠陥を対象としています。不適切な使用、メンテナンス不足、衝撃、落下、無許可の介入、指示に従わない使用、または材料の通常の摩耗による損傷は保証の対象外です。 ## お問い合わせ 返品、サポート、または情報に関するお問い合わせ: **Foku** **Eメール:** [foku@foku.it](mailto:foku@foku.it) **電話:** 095 7188916 **ウェブサイト:** [www.foku.it](http://www.foku.it)
  # 返品ポリシーと撤回権 Foku ではお客様の満足を重視しています。そのため、当社は適用される法律と製品の性質に従い、すべての返品、サポート、または報告リクエストを慎重に処理します。 ## 撤回権 オンラインまたはリモートで購入した場合、消費者のお客様は、理由を提示することなく、**製品の配達日から 14 日以内**に撤回権を行使できます。撤回権を行使するには、次の宛先に書面で通知する必要があります。 **メール:** [foku@foku.it](mailto:foku@foku.it) **電話:** 095 7188916 通知には、次の情報を含める必要があります。 **注文番号** **お客様の氏名** **購入した製品** **配達日** **電話番号（該当する場合）** リクエストを受け取った後、Foku は返品の手続きの手順をお送りします。 ## 返品商品の状態 返品商品は、以下の条件を満たしている必要があります。**破損していない** **調理に使用されていない** **受け取った付属品がすべて揃っている** **マニュアル、ドキュメント、およびオリジナルコンポーネントが揃っている** **輸送に適した元のパッケージまたは同等のパッケージに入っている** バーベキュー、オーブン、溶岩石アクセサリーなどの重いまたはかさばる製品の場合、返品は適切で安全な梱包で行う必要があり、できればパレットまたは同等の保護を使用してください。返品輸送中に不適切な梱包によって生じた損傷は、返金の評価に影響を与える可能性があります。 ## カスタマイズ製品 お客様のご要望に応じてオーダーメイドまたはパーソナライズされた製品（彫刻、特定の変更、特別な仕上げ、または非標準構成のアイテムなど）には、返品権は適用されません。これらの製品については、受け取った製品に欠陥、製造エラー、または不適合がある場合にのみ返品が可能です。 ## 返品費用 直接の返品費用は、Foku、製造、または配送に起因する製品の欠陥、損傷、またはエラーがある場合を除き、お客様が負担します。大型商品の場合、返品送料は重量、サイズ、集荷場所、配送方法によって異なる場合があります。 ## 返金 返品された商品を受け取り、その状態を確認した後、Foku は購入時に使用された支払い方法を使用して支払った金額を返金します。返金は適用法で定められた期間内に行われ、返品された商品が受領されるか、お客様が発送証明を提供するまで保留される場合があります。 ## 配送時に破損した商品 商品が破損して到着した場合は、できるだけ早く、できれば配送後 **48 時間** 以内に、次の情報をお送りください。 **外装の写真** **破損した商品の写真** **問題の説明** **注文番号** 可能な限り、配送時に梱包を確認し、目に見える損傷があれば配送業者に報告することをお勧めします。48 時間以内に報告することで、消費者の法的権利を制限することなく、配送業者との問題に迅速に対応できます。 ## 法的保証 Foku 製品は、消費者向け商品に提供される法的保証の対象となります。保証は、配送時に存在し、法律で定められた条件内で顕在化した適合性の欠陥を対象としています。不適切な使用、メンテナンス不足、衝撃、落下、無許可の介入、指示に従わない使用、または材料の通常の摩耗による損傷は保証の対象外です。 ## お問い合わせ 返品、サポート、または情報に関するお問い合わせ: **Foku** **Eメール:** [foku@foku.it](mailto:foku@foku.it) **電話:** 095 7188916 **ウェブサイト:** [www.foku.it](http://www.foku.it)<br>